Beschrijving
Wist je dat je Outlook ook als een CRM systeem kunt gebruiken? Leer het in deze maatwerk training Outlook als CRM op jouw eigen locatie. Stel jouw eigen groep collega’s samen of volg bijvoorbeeld met de hele afdeling deze CRM training over Outlook. Je leert precies wat je nodig hebt om eenvoudig een klantenbeheerssysteem op te zetten en te beheren.
Outlook CRM: Eenvoudige en overzichtelijke klantendatabase
Heb je dagelijks de behoefte aan contactgegevens van klanten, leveranciers, of andere relaties? Microsoft Outlook heeft vele mogelijkheden om je hierbij te helpen.
De Outlook functionaliteit betreft niet alleen het eenvoudig opslaan en terugvinden van contactgegevens. Je kunt bijvoorbeeld ook een track-record aanleggen, mailinglijsten samenstellen, etiketten maken, afspraken koppelen vanuit jouw agenda, (terugbel-) acties koppelen en zelfs foto’s toevoegen.
Zonder extra investering in software maak je in één dag een op jouw situatie aangepast CRM-systeem, gebaseerd op Outlook.
Bekijk ook onze andere Office 365 trainingen.
Na deze training van 1 dag -op jouw eigen werkplek- heb je een op jouw situatie afgestemd CRM en kun je jouw contacten gemakkelijk beheren, indelen en toevoegen; eenvoudig en professioneel mailings versturen; en nog veel meer...
De training is onafhankelijk van jouw Outlookversie.
- Het opzetten van een goede structuur in Outlook
- Wat moet er in?
- Hoe moet het er in?
- Hoe moet het er uit zien?
- Wat moet er uit komen?
- Oplossingen:
- mappen
- links
- categorieën
- logboek
- activiteiten
- Werken in een gezamenlijke mailbox
- Indelen contactpersonen met categorieën en velden
- Filteren en sorteren van klanten
- Werkvoorraad inzichtelijk maken
- Het importeren en exporteren van bestanden, zoals het inlezen van bestaande Excel bestanden.
- Outlook onderdelen aan elkaar koppelen
- Eenvoudig mailings verzorgen met jouw Outlook contacten
Wat de training Outlook als CRM jou oplevert:
- Een efficiënter CRM systeem in één dag
- Een doordachte structuur
- Een coach die direct jouw vragen beantwoord
- Volledig afgestemd op jouw dagelijkse werk
- Coaching volgens het principe: “Learning by Doing”
Je zet zelf jouw eigen CRM systeem op, mét ondersteuning van jouw persoonlijke coach. Samen vertaal je jouw vragen in praktische oplossingen.
Jouw coach is een ervaren adviseur van AVK. AVK is dagelijks actief in het vernieuwen van manieren van werken in kantoren en deskundig in het inrichten van een toegesneden (digitaal) archief.
De trainingen worden op maat samengesteld aan de hand van de gewenste applicaties en onderwerpen. Download de Outlook à la Carte lijst voor een volledig overzicht van mogelijke onderwerpen.
Neem voor meer informatie contact met ons op of vraag direct een offerte aan. Wij helpen je graag verder.
Voor onze trainingen is geen vooropleiding vereist. Het niveau en de duur van de training wordt in samenspraak vastgesteld. Voorbereiding en zelfstudie worden indien wenselijk in een maatwerk offerte vastgesteld. Bij standaard (online) klassikale trainingen is geen zelfstudie vereist.
Andres van Grondelle – Helder Vastgoed –
Duidelijk en goede training, Outlook gaat goed online.
Isabelle van Aarle – Cosmo –
Heel prettig en leerzaam! De trainer legt duidelijk uit, gaat op zijn doel af én is behulpzaam. Eerlijk, transparant en ook gezellig.