GT-Connect training met Circuit

Bel Mij Offerte aanvragen

Over GT-Connect training met Circuit

In deze training leer je omgaan met de GT-Connect oplossing met Circuit waarbij telefonie, chat en 1 op 1 samenwerken in een flexibel platform, online en onderweg op je mobiel te gebruiken is. De trainingen zijn gericht op eindgebruikers (zoals de medewerkers van de Nederlandse Gemeenten).

Beschrijving

In de GT-Connect training met Circuit leer je omgaan met de GT-Connect oplossing met Circuit waarbij telefonie, chat en 1 op 1 samenwerken in een flexibel platform, online en onderweg op je mobiel te gebruiken is. De trainingen zijn gericht op eindgebruikers (zoals de medewerkers van de Nederlandse Gemeenten).

GT-Connect met Circuit trainingen

AVK heeft diverse klassikale en online trainingen in nauwe samenwerking met Atos Unify ontwikkeld. De volgende trainingen kunnen standaard en op maat worden aangeboden:

  • GT-Connect met Circuit: Unified communications en Team Samenwerking
  • KCC (Klant Contact Centrum) medewerker
  • KCC (Klant Contact Centrum) supervisor
  • GT-Connect ambassadeurs

Ambassadeurs Trainingen

De ambassadeurs zijn medewerkers van de Gemeente die het succes van de gebruikersadoptie een boost kunnen geven. Ambassadeurs zijn het aanspreekpunt voor de eindgebruikers, geven intern trainingen, zorgen dat medewerkers bekend zijn met de online trainingen en analyseren / rapporteren de voortgang van de online trainingen.

De ambassadeurs krijgen zelf training van een AVK trainer (train the trainer), waarbij naast de kennisoverdracht ook ruimte is voor de succesfactoren voor een goede gebruikersadoptie.

eLearning GT-Connect

In opdracht van Atos Unify hebben we diverse eLearning modules ontwikkeld ten behoeve van GT-Connect.
Indien je een account hebt gekregen, kun je hier inloggen op onze eLearningportal Trainen.Online.

Meer informatie over GT-Connect met Circuit

Neem voor meer informatie over de ‘GT-Connect met Circuit’ trainingen contact met ons op of vraag direct een offerte aan. Wij helpen je graag verder!

Wil je de pc vaardigheid van jou en/of je team verbeteren? Bekijk dan ook onze andere trainingen.

Unified Communications en Team samenwerking Trainingen

De GT-Connect trainingen 'Unified Communications' en 'Team Samenwerking' kunnen als standaard of als maatwerk training worden aangeboden. De volgende onderwerpen komen daarbij aan bod:

  • Je weet wat Circuit is en hoe je er mee kan werken
  • Je profiel en status instellen
  • Je kan bellen in Circuit met je werkstation/PC/Laptop/vaste toestel en je smartphone
  • Je kan verschillende soorten Conversaties starten en reageren op conversaties
  • Verschil tussen Unified Communications en Team Samenwerken
  • Team Samenwerken in Circuit
  • Instellingen in circuit
  • Zoeken en vinden in Circuit
  • Werken met bijlagen
  • Integraties, zoals Exchange en OneDrive
  • Bellen met beeld en geluid
  • Video vergaderen met whiteboard, peiling en scherm delen
  • Tips en tricks zoals: labels, archiveren, favorieten, de vlag, berichten bewerken en verwijderen etc.

KCC Trainingen

Het Klant Contact Centrum (KCC) is het kloppende hart van elke Gemeente als het gaat over burgercontact. De KCC medewerker en KCC supervisor trainingen kunnen als standaard of als maatwerk training worden aangeboden.

  • Introductie
  • Opstarten
  • Algemene instellingen voor de medewerker
  • Activeren en werkvoorraad
  • Overige mogelijkheden
  • Terugbelverzoeken en e-mail
  • Supervisor rapportages

Voor onze trainingen is geen vooropleiding vereist. Het niveau en de duur van de training wordt in samenspraak vastgesteld. Voorbereiding en zelfstudie worden indien wenselijk in een maatwerk offerte vastgesteld. Bij standaard (online) klassikale trainingen is geen zelfstudie vereist.

Voor alle medewerkers van o.a. de Nederlandse Gemeenten die voor interne en externe communicatie werken of gaan werken met GT-Connect - Unified Communications en Circuit.

Van ambassadeur tot eindgebruiker.

Beoordelingen

Er zijn nog geen beoordelingen.

Wees de eerste om “GT-Connect training met Circuit” te beoordelen

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

Bel Mij Offerte aanvragen

Je investering

Vanaf € 69,- p.p. (excl. BTW)

Om het werken met GT Connect en Circuit echt tot een succes te maken raden wij aan om de training op maat te laten maken. De training wordt dan samen met jou en de trainer afgestemd op de behoeften en werkwijzen binnen jouw Gemeente.

Vraag direct een gratis offerte aan op basis van jouw specifieke wensen!

Gerelateerde trainingen

Gerelateerde trainingen