Op de vraag “Wat is de grootste valkuil van het secretariaat?” antwoordt Marianne Smits zonder aarzelen: “Altijd maar uitgaan van de vraag: Wat wil de manager?”. Ze kan het weten. Al meer dan 30 jaar coacht ze organisaties en managementondersteuners […]
“Het gesprek is achter de rug. Ging eigenlijk wel heel vlot – ik had mijn papiertjes voor mij liggen 😊. De reactie van mijn manager was heel sympathiek – hij begreep mij volledig. Vond het heel jammer, maar was niet […]
We hebben het al vaker over digitale etiquette gehad, maar we blijven er op hameren. Maak goede werkafspraken en maak ongeschreven regels zichtbaar en bespreekbaar bij het samenwerken in MS Teams. Zo voorkom je veel irritaties en blijven jij en […]
AVK Innovatiecoach Marianne H.M. Smits is onlangs door Adecco Top Secretaries geïnterviewd over haar zienswijze op hybride werken op het secretariaat. Hoe gaan we samenwerken als we ná corona weer naar kantoor mogen? Hoe zorgen we ervoor dat we niet […]
Binnen vele organisaties, grote en kleine, wordt gebruik gemaakt van sjablonen. De bedoeling van sjablonen is, dat gebruikers ervan gemakkelijker inhoud kunnen invoegen in documenten en presentaties, en dat een zekere uniformiteit wordt bereikt in de opmaakstijl van de bestanden. […]
Wat heb ik genoten van de afgelopen dagen! De lente is in aantocht en langere periodes waarin de zon mij vrolijk begroet komen eraan. De koffie- en theepauzes hoeven niet meer in dezelfde kamer als waar ik aan het werk […]
De meeste organisaties gebruiken Outlook voor mail en agendabeheer. Door de jaren heen zijn er enorm veel functies aan toegevoegd. Allemaal bedoeld om het werken met Outlook efficiënter te maken en zodoende tijd te kunnen besparen. Hoewel intern tegenwoordig veel […]
Hebben we de afgelopen maanden samen de grootste revolutie van werk in deze eeuw gerealiseerd? Misschien mogen we het zo wel noemen? Iedereen die voor COVID op kantoor werkte, werkt nu digitaal en vanuit huis. Wat een omschakeling. En dat […]
Herken je dit? Je werkt vanaf medio maart al thuis en past ondertussen de thuiswerktips goed toe. Ook aan het online vergaderen ben je gewend en eigenlijk is het ook heel efficiënt! Vergaderingen duren korter dan voorheen, er wordt op […]
Hoe kun je je manager dolgelukkig maken? Natuurlijk door proactief te werken en de vraag al opgelost te hebben voor die wordt gesteld. Zeker… én door een weloverwogen antwoord of reactie te geven. Dat is niet altijd makkelijk, zul je […]
Nu we steeds meer via Microsoft Teams werken, krijgen we ook vaker de vraag hoe je taken kunt bijhouden die je worden toebedeeld in MS Teams. Nu heb je natuurlijk de mogelijkheid om in MS Teams de app Planner toe […]
Stap voor stap raak ik eraan gewend. De dag beginnen zonder vroeg op te staan, zonder autorit, zonder files, zonder de hartelijke ontvangst op een locatie. Sommige dingen vind ik fantastisch zoals rustig wakker worden, heerlijk ontbijten en dan pas […]
Microsoft heeft natuurlijk al aangekondigd dat we niet meer 4 personen in beeld krijgen maar dat we nu 9 (3×3) personen in beeld krijgen. Maar wat gaat er de komende periode nog meer veranderen? NB: Niet bij iedereen worden de […]
Met z’n allen werken we nu al meer dan vijf weken vanuit huis. De eerste paar dagen stonden vooral in het teken van het uitproberen welke tools het beste gebruikt konden worden om met elkaar te overleggen. Van alle kanten […]
UPDATE: Onderstaand blog betreft een work-around voor het maken van breakout rooms in Teams. Inmiddels is deze functie eindelijk geïntegreerd in Teams en kan je direct in een vergadering aparte vergaderruimten aanmaken en deelnemers daaraan toevoegen. Hoe je dat doet […]
Ondersteuners worden vaak als uitvoerders gezien van datgene wat het management heeft bedacht. In mijn trainingen wil ik management ondersteuners instrumenten aanreiken om juist meer een sparringpartner van de leidinggevenden te kunnen zijn. Ook jij bent een manager In feite […]
Herken je dit? De samenwerking in het team loopt niet écht lekker of er heeft zich een situatie voorgedaan dat invloed heeft op de sfeer in het team – of tussen collega’s – of er is een project / event […]
Lever jij kwaliteit? Deze vraag stel ik met regelmaat aan management assistants en andere ‘kantoorwerkers’. De eerste reactie is dan meestal: ‘hoezo…?’ gevolgd door ‘natuurlijk!’. Iedereen doet immers haar of zijn best om optimale dienstverlening te leveren. Dat is absoluut […]
Hoe ziet de functie van de management assistent er straks uit met al die opkomende technologieën? Het einde van het jaar nadert; tijd om na te denken over de toekomst. Op de korte termijn, maar ook gelijk een stapje verder. Wat […]
De transitie naar managementsupport met impact, op maat gemaakt. Ontwikkelingen als Internet of Things, big data, virtual reality/augmented reality en (ro)bots nemen de repeterende taken volledig uit handen. Nu al kun je in Office 365 gebruik maken van de Secretarybot […]