AVK Directeur en Innovatiecoach Bouke van Kleef werd begin deze week geïnterviewd door Yasmine Esser van de Volkskrant. In dit artikel worden tips en etiquette regels gegeven voor online vergaderingen. Zet je microfoon uit als je niet praat en andere […]
De tijd verandert, we krijgen steeds meer applicaties en middelen waarmee we kunnen communiceren. Denk hierbij aan bijvoorbeeld: Telefoon (vast en mobiel), e-mail, Whatsapp, Microsoft Teams, Slack, SMS en Circuit. Maar wat ga je nu gebruiken voor welk doel? Want […]
Herken je dit? De samenwerking in het team loopt niet écht lekker of er heeft zich een situatie voorgedaan dat invloed heeft op de sfeer in het team – of tussen collega’s – of er is een project / event […]
Lever jij kwaliteit? Deze vraag stel ik met regelmaat aan management assistants en andere ‘kantoorwerkers’. De eerste reactie is dan meestal: ‘hoezo…?’ gevolgd door ‘natuurlijk!’. Iedereen doet immers haar of zijn best om optimale dienstverlening te leveren. Dat is absoluut […]
Hoe ziet de functie van de management assistent er straks uit met al die opkomende technologieën? Het einde van het jaar nadert; tijd om na te denken over de toekomst. Op de korte termijn, maar ook gelijk een stapje verder. Wat […]
Analyseer jouw eigen werkgedrag, vergoot je focus en krijg meer balans MyAnalytics analyseert jouw digitale wereld door bijvoorbeeld te kijken hoeveel je gebruik maakt van je mail, hoeveel afspraken je in je agenda hebt staan met anderen (vergaderen) met wie […]
De transitie naar managementsupport met impact, op maat gemaakt. Ontwikkelingen als Internet of Things, big data, virtual reality/augmented reality en (ro)bots nemen de repeterende taken volledig uit handen. Nu al kun je in Office 365 gebruik maken van de Secretarybot […]
Richt Microsoft Planner zo in dat je samen kunt werken met je salesteam aan klantgerichte taken. Misschien heb je wel eens gehoord van een Kanban bord of een Scrum bord? Je herkent ze vast wel … die brede borden volgeplakt […]
Jouw secretariaat in 7 stappen naar zichtbare toegevoegde waarde voor de organisatie. Dagelijks ontvang je een grote hoeveelheid mails. Dat is bij mij niet anders. Deze week echter, kreeg ik een mailbericht dat écht mijn aandacht trok. De afzender was […]
Ed neemt de laatste nieuwtjes door in Microsoft Teams en SharePoint en introduceert Kaizala. Kaizala Laat ik met Kaizala beginnen, een app die misschien nog niet zo heel bekend is in Nederland. Kaizala is snel te vergelijken met de berichtenservice […]
Kaizen is een verbetercyclus die bestaat uit 6 stappen. Jouw dag als management assistant begint vaak met het doornemen van de mail. Zo ook bij het bestuursbureau van een woningcorporatie. Een heerlijke werkplek in een prachtig kantoorpand. Zij liepen tegen […]
We maken gebruik van de “Insights Discovery” techniek, maar wat houdt dat nu eigenlijk in? Je hebt tevreden klanten en iedere dag mag je werken met gemotiveerde en competente collega’s die allemaal voor dit doel gaan. Autonomie is hierbij een […]
Drie tips om een ‘duwtje’ (nudge) in de goede richting te geven. Ze komen bijvoorbeeld hun afspraken niet na, trekken hun eigen plan of gaan vol in de weerstand zitten. Wat je ook doet, het blijft allemaal moeizaam. Verleiden De […]
De nieuwe SharePoint Hubsite geeft meer overzicht en maakt navigeren en zoeken een stuk eenvoudiger. Op de Hubsite zie je een overzicht van de gekoppelde (Team- en Communicatie-) sites en wat er recentelijk is gewijzigd op die sites. Je kunt […]
Niet alleen de ICT afdeling moet kennis hebben van de AVG, maar iedereen die in aanraking komt met persoonsgegevens. Nu heeft iedere zichzelf respecterende organisatie dit op de agenda staan en zijn het vaak ict-afdelingen en juridische afdelingen die worden […]
SharePoint heeft een volledig nieuwe Teamsite en Communicatiesite ontwikkeld. Maak een teamsite Je kunt zo’n moderne Teamsite aanmaken door in de app SharePoint op “Site maken” te klikken. Je kunt dan kiezen voor een Communicatiesite of een Teamsite. Hieronder heb […]
Teams is in korte tijd razend populair geworden, en wij vinden dat niet vreemd! Onlangs heeft Microsoft de Teams app van een aantal nieuwe functies voorzien. In dit blog willen we er een paar aan je voorstellen. De eerste nieuwigheid […]
Er zijn steeds meer locaties om je bestanden op te slaan. Maar SharePoint heeft iets handigs! Als je bestanden op de ‘C: schijf’ (je harddisk op de Pc) zet, loop je het risico dat als je Pc defect is of […]
Hoe mooi is het als je als managementondersteuner ondanks alle drukte toch kunt blijven genieten, of beter nog: door wat je dóet, écht geniet! Werkplezier ontwikkelen start met stil staan. Juist tijdens de kerstperiode staan we vaak even stil bij […]
Klagen is mens eigen maar zeker niet bevorderlijk voor de sfeer, zowel thuis als op het werk. Wat is Klaagvrij Leven? Als je oefent met Klaagvrij Leven gaat het er niet om dat je 100% Klaagvrij bent. Het draait om […]