Bellen in Teams: doorverbinden en ruggespraak houden

Gepubliceerd op: 14 mei 2020Geschreven door: Sjoerd Sijmonsma

Teams doorverbinden bij bellen en vergaderen in extra scherm

Hoe zet je iemand in de wacht in Teams zodat jij even ruggespraak kunt houden met een collega? En hoe verbind je een beller door naar die collega? Ik laat het je zien in onderstaand blog.

Belfuncties in MS Teams

Zodra je een audio- of videogesprek hebt met iemand anders kan je op het bel-menu klikken (de 3 puntjes). In het menu tijdens het bellen zie je onder andere de volgende functies:

Wachtstand
Doorverbinden
Ruggespraak houden en doorverbinden

( Foto van een gesprek via MS Teams tussen mij en collega Andres met een HoloLens)

Teams gesprek in de wacht zetten

Zodra je via de 3 puntjes op “Wachtstand” klikt komt het gesprek in de wachtstand te staan en kan de andere kant niets meer horen van wat je zegt. Je krijgt dan het volgende scherm te zien:

Teams gesprek doorverbinden

Is het gesprek niet voor jou bedoeld maar voor een collega, dan kan je via “Doorverbinden” het gesprek doorverbinden met iemand anders. Je krijgt dan een pop-up met een zoekscherm naar wie je wilt doorverbinden. Het gesprek wordt dan automatisch “koud” doorverbonden. Dit houdt in dat je de andere kant niet te woord staat over dit gesprek. Het gesprek wordt dus aan jouw kant beëindigt terwijl bij je collega de telefoon over gaat. Wil je liever je collega eerst even spreken voordat je de beller doorverbind, gebruik dan Ruggespraak.

Ruggespraak en doorverbinden in Teams

Je kan er ook voor kiezen om een gesprek “warm” door te verbinden. Dit houdt in dat je eerst de andere kant (je collega) spreekt voordat je het gesprek doorverbind.