iPad & Tablet tips

iPhone of iPad: Oplossing voor ‘Bericht kan niet verplaatst worden’

blog-ipad-phone.jpg

Reeds verplaatste e-mail blijft toch staan in de mail App

Wat gaat er mis?

Een e-mail bericht kan normaal gesproken gewoon verplaatst worden op je telefoon. Soms gaat er blijkbaar iets mis met verplaatsen.

Situatieschets:

  • Een bericht wordt ontvangen in Outlook (via Exchange)
  • Het bericht wordt niet op je telefoon of tablet verplaatst/verwijderd, maar in bijvoorbeeld Outlook
  • Als je op je telefoon kijkt, zie je het bericht nog wel staan
  • Kijk je in Outlook, zie je het bericht niet staan
  • Zodra je het bericht verwijdert of verplaatst op je iPhone of iPad, verschijnt kort daarna de melding: “Bericht kan niet worden verplaatst”

iPhone iPad Bericht kan niet worden verplaatst

De oplossing

Zo los je het op:

  • Ga naar de App instellingen
  • Tik op “Accounts en wachtwoorden” (in oudere iOS versies: Mail, Contacten, Agenda)
  • Tik op de naam van het account (veelal is die naam Exchange)
  • Zet de Mail schakelaar op uit (bij grotere mailboxen, kan het even duren)

iPhone iPad Bericht kan niet worden verplaatst4

  • Wacht even en zet de schakelaar weer aan

iPhone iPad Bericht kan niet worden verplaatst3

Postvak in wordt nu opnieuw ingeladen. De verwijderde of verplaatste items zijn nu weer uit beeld.

PS: Mijn persoonlijke advies om dit probleem te voorkomen: gebruik voor Hotmail en Exchange de Outlook App en niet de iOS standaard Apps.

Dit is slechts een van de vele tips die voorbij komen in onze iPad training en iPhone trainingen. Neem voor meer informatie over deze trainingen contact met ons op via het contactformulier.

3 gedachten over “iPhone of iPad: Oplossing voor ‘Bericht kan niet verplaatst worden’

  1. De door Bouke aangeduide oplossing werkt bij mij niet. De inhoud van het bericht verdween wel, maar niet de bericht-header. Ik heb de synchronisatie op onbeperkt gezet, waarna ook de header verdwenen was. Vervolgens de synchronisatie weer naar de oorspronkelijke setting teruggezet.

Reacties zijn gesloten.